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郭娜陆地航空班入选中央电视台“时代巾帼”电视晚会
2007-11-09 11:09:47 来源： 点击： [
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保定汽车总站郭娜陆地航空班于2月27日作为全国“三八”妇女代表，参加中央电视台举办的“时代巾帼”电视晚会，荣登央视舞台，展示中国妇女在构建和谐社会中的时代风采。此节目已在3月8日晚在中央台一套黄金时间播出。
保定汽车总站郭娜陆地航空班2003年1月1日成立，以她们真诚的爱心、热情的服务、甜美的微笑，每天迎、送着旅客，为旅客提供迎宾、导乘、广播、问询、电话订票等百项服务。为了实现总站创建“全国首家航空式汽车站”的共同愿景，该班组成员始终以创新服务为核心，团结一心，勇于拼搏，无私奉献，冬练三九，夏练三伏，几年如一日，把全部的爱心都倾注到平凡的岗位上。在实践中不断探索总结出一套与航空服务相结合的“一看”、“二笑”、“三听”、“四做”的服务方法，推行了“航空式标准，零距离服务”特色服务，运用“亲情式服务”、“无障碍服务”等服务方法，推出百项便民服务，受到旅客及社会各界的赞誉，开创了陆地航空服务的先河。
航空班组8位姐妹独特、新颖、实际的陆地航空式服务风采受到了社会各界广泛赞誉。受到国家部、省、市级新闻媒体表扬60余次《中国交通报》、《保定职工》、《保定晚报》等新闻媒体多次报道他们的事迹。本次又入选中央电视台“时代巾帼电视晚会”。
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