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2008年第4期第三版、第四版
2008-04-09 10:49:59   来源:   点击:    [收藏该文]
 
 

保运集团青年志愿者在行动

        3月5日,阳光明媚,春天的气息迷漫着古城保定,这一天,保运集团30余名青年志愿者走上街头,开展“学习英雄事迹志愿

进和谐”活动,用服务他人、奉献爱心的学雷峰志愿行动为更多的人带来春天般的温暖。


        在总督署广场,志愿者们开展了乘车导航、信息咨询、量身高、测体重、测血压、修车打气等学雷锋活动,得到市民称赞,

展示了保运集团团员青年的风采。

        3月4日下午旅客王楠来保定汽车总站乘车返回天津,在买票时,将装有学生分配密封档案袋的手提包丢在了5号售票口,当

时的青年售票员郗云萍发现后立即将包收好,在广播寻找失主未果后,与班长李晓红进行开包检查。当售票员闫丽娟得知情况

后,让在河北大学工作的男友将包转交学校。3月5日下午,失主王楠将一面写有“拾金不昧,品德高尚。”的锦旗送到售票班长

李晓红手中。


团委开展“志愿服务月”活动

        本报讯(特约通讯员 门金斗)为纪念学雷锋活动开展45周年,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,学习

“见义勇为模范”刘均田的先进事迹,引导广大团员青年积极投身和谐社会建设,共塑和谐、文明良好的保定形象,集团公司团

委决定在今年三月份开展以“学习英雄事迹、志愿促进和谐”为主题的志愿服务月活动。


        此次活动的指导思想,是以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,倡导社会主义荣辱观,弘扬雷锋

精神,广泛传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念,深入开展形式多样的志愿服务活动,推动志愿者行动的健康发

展,动员组织广大团员青年为保运集团和谐建设作贡献。


服务热线,用户的承诺

●通讯员   申亚超

        解放车服务站热线承载着对用户的承诺,服务站工作人员用真情架起了沟通的桥梁。服务热线就像都市里亮起的星星点点灯

光,解放人的真情正如夜空中闪烁的星光照亮了前方的道路。


        大年初四,人们正沉浸在节日的喜悦中,解放车用户王树理的车辆却坏在前往石家庄的途中,前不着村后不着店。各修理厂

都放假休息了,此时他想到了保运解放服务站的服务热线。这条曾经多次传递解放真情的服务热线,此时成了王树理心中唯一的

希望。


        用户的需求就是命令,用户利益至高无上。解放车服务站的修工们马上行动经过分析研究,带足可能需要的配件立即前往。

经过紧张工作,车辆修好,用户带着感激之情继续踏上路程。


文明班线好事多

●通讯员  臧鹏虎

        曲阳至保定班线是七公司文明班线,广大司乘人员热情周到的服务,安全及时的运营赢得了广大旅客的好评,热心助人,拾

金不昧的好人好事层出不穷。


        3月4日上午,唐县黄金峪张先生把电话打到七公司调度室,对冀F45923号车司机刘建伟拾金不昧的精神表示感谢。


        原来,张先生乘坐保定至曲阳车回家,行至唐县北罗附近下车后却发现自己的手提包丢在车上,包内虽然现金不多,但里面

的单据对张先生来说很重要。张先生焦急万分,却又不知该如何寻找,正在这时,他突然接到一个陌生人打来的电话,对方自称

是保定至曲阳冀F45923号车司机刘建伟,并询问张先生的包是不是丢了。在得到确认后,刘建伟将包亲自送还到张先生手中。


        面对拾金不昧的司机,张先生十分感动,他说:“七公司的司机这种拾金不昧的精神让我感动,希望贵公司能对冀F45923

号车司机刘建伟予以表扬,并诚恳地说:“乘坐保运集团班车就是让人放心!”


1封表扬信

●通讯员  张湘红

        3月18日下午,一名旅客在徐水汽车站高兴地取回丢失在班车的包裹后,寄回一封满怀感激的表扬信。


        信中这样描述:我是一名石油物探职工,名叫乔秀云,16日下午11时在徐水汽车站乘坐天津方向的班车,在霸州下车时忘记

拿放在行李舱中的包裹。这包裹是我替朋友捎带的一件上乘毛毯,如果弄丢了,不仅要赔偿,而且可能会伤害到朋友的情谊。我

唯一的线索就是一张车票,于是抱着试一试的态度拨通了徐水汽车站的电话,求她们帮我查找一下乘坐的班车。办事员了解情况

后,马上到发车现场帮我查寻,并及时和司乘取得联系为我查找包裹的下落。不多时,我就得到包裹还在车上的好消息,鉴于该

车已返乘,于是约定由车站妥为保管,我随后赶到车站,取回了丢失的包裹。我深深地感受到徐水汽车站的热情服务和她们“想

旅客所想,急旅客所急”的精神。


2个电话

●通讯员  王苗

        3月12日18:00,定州汽车站值班室电话响起,正在值班的值班站长史伟拿起电话:“喂,您好,定州汽车站,有什么事

情,请讲!”电话那头传来一个女孩急促的声音:“我的皮箱丢在车上了,你能帮我找找吗?阿姨,麻烦你,一定要帮我找到,

皮箱里有我的毕业证以及一些考研书籍。”史伟连忙安慰道:“小姑娘,不要着急,我们会尽力帮你找的。你回忆一下,你什么

时间坐的车,发往哪里,车号是多少?”“车号不记得,我是14:00从你们车站坐的发往北京的车。”“好的,你把电话号码留

一下,一有消息,我马上通知你。你耐心的等待一下?”放下电话后,史伟赶紧到车队核实车辆,经查是车号为冀F56117加班

北京车,史伟拨通了司机的电话,确定车上有一个皮箱,该车正返回定州。得到这一消息后,史伟立刻把消息告诉小姑娘。电话

那头传来感激的话语:“阿姨,非常感谢你!谢谢了!……”“不用谢,这是我们应该做的。”


        第二天,那位女孩子又打来第二个电话,感谢定州汽车站值班站长史伟的帮助,使她找回了失物,她激动地说:“愿好人一

生平安”。


3千元现金

●通讯员   张艳珍

        2月25日下午,旅客王先生出差到廊坊,返回保定时乘坐九公司冀F78026的长途汽车,王先生到家后才发现兜里的钱包不见

了,里面装着身份证、驾驶本、名片和3000多元现金。就在王先生万分焦急,一筹莫展时,冀F78026乘务员刘素兰打来电话问

他是否丢过钱包,核实完王先生的身份后,她让王先生立即到车站领取,此时,喜出望外的王先生真不敢相信丢失的现金和证件

能这么快找回来。

        当王先生领回钱包后拿出600元钱用来感谢司机金建青和乘务员刘素兰时,被两人婉言谢绝。刘素兰说:“拾金不昧是我们

中华民族的传统美德,谁丢了东西都会着急。把失物还给失主更是我们服务行业人员应该做的,换成其他司乘人员也会这样做

的。”


众人援手,解旅客燃眉之急

●通讯员  刘云侠

        3月20日晚7时许,一名40多岁的中年男子走进二公司办公室,手中还拿着一张微机票,急切地向人们寻求帮助。稽查科的

李秋琪见状连忙上前询问。原来这位旅客在今天下午2:00从高碑店汽车站乘车去北京,下车时因疏忽将其中一个包丢在了车

上,等他发现后,车已驶离北京。而他的包内除了有身份证、部分现金和两万余元的存折外,还有一份已盖公章的客户订单,并

且第二天上午还要与客户见面谈生意。情急之下,他立即又乘车返了高碑店,希望能利用手中仅有的一点线索找回失物。李秋琪

接过车票,发现票面上注明的是循环班次,并未注明车号,为了不让顾客着急,李秋琪忙找到家在附近的副站长刘东辉,说明情

况后,刘东辉又紧忙联系微机售票员,从电脑中根据车票号码检索车号,并确定为冀F48684号车。当电话打通后,车主魏艳涛

确认车上确实有一个包,当他听说这位旅客急用包内订单时,当即二话不说赶到公司,从车上将包取出交还到这位旅客手中。至

此,大家一颗紧悬的心终于放下,并且目送走了这位口中不停地说着“谢谢”的旅客!


少女出走,值班站长帮忙

●通讯员  赵丽

        3月9日下午15点左右,一对中年夫妇焦急地来到高碑店汽车站求助,原来,中年夫妇家住涞水,在涞水县城卖水产,他们的

大女儿袁立丹,因和父亲吵架堵气离家出走了。夫妇俩好不容易从小女儿口中问出,姐姐立丹好像要去天津,袁先生夫妇急匆匆

来到高碑店车站寻找。值班站长李萍了解情况后,马上和14:00从高碑店发往天津的津AA8996车主刘师傅联系,电话接通了,

果然,有一个和袁先生夫妇描述一样,梳短发、穿绿色运动装的十七、八岁模样的女孩在车上。刘师傅证实女孩就是袁立丹,可

立丹就是不接听妈妈的电话,立丹妈妈急得哭了起来,李萍一边安慰夫妇俩,一边又拨通了刘师傅的电话,李萍再三嘱咐刘师

傅,一定要劝说立丹回家,接着又通过电话劝说立丹,最终立丹有了回家意向,而此时已是下午15:40,如何让立丹尽快地安全

返回呢?李萍想到了由天津返回的回程车,她急忙拨通冀F72729车主李军的电话,她向李军说明情况,让他在和津AA8996会车

时,要把立丹带回来,16:00左右电话那端传来好消息,两车在堂二里站会车时,立丹顺利地坐上回程车,袁先生夫妇听到这一

好消息,激动地握着李萍的手,不停地致谢,并买水果表示感谢,被李萍婉言谢绝。李萍质朴的对袁先生夫妇说:“您不必客

气,为旅客排优解难是我们每个站务人员应尽的职责。”

24小时


●通讯员 张亚静


        3月23日下午4:00,一公司旅游车队需要一名司机执行甘谷的回程任务,晚上7:00就得出发,甘谷位于甘肃省,仅单程就

有1700多公里,且路况复杂,必须选派驾驶技术过硬的司机。时间紧,任务重,正在行车一队领导考虑之际,刚加班天津回来的

替班司机宋跃文得知这一情况后,自告奋勇要求前往。队领导考虑到他驾驶经验丰富,就答应了他的请求。宋跃文和主车司机张

献伟一道踏上了加班甘谷的征程……。


       今年我国南方遭受了历史罕见的暴雪。宋跃文他们驾驶的客车一进入河南境内就遇上了大雪天气。天寒地冻,在车灯的照射

下,地面就犹如一面镜子,每前进一步都很艰难。宋跃文他们小心翼翼驾驶车辆走了一宿,到第二天早上6:00,前面发生了严

重的路阻,原来,由于下雪路滑,高速公路上发生了几起交通事故,高速公路现已禁行。望着前边由各种车辆排成的一条长龙,

宋跃文他俩及时向公司领导汇报路阻的情况后,就留守在冰冷的车厢内耐心等候。高速公路上没有零售摊点,他们也没有吃饭。

白天还能勉强坚持,但一到夜幕降临,他们二人就冻得无法忍受,想打开空调稍微暖和一下,可因怠速着车,机油压力表指针偏

低。为防止车辆出现烧瓦故障,两人一合计,关了点火开头,冻得一夜没有合眼。烟一根根的抽着,他们在车内不停地走

动……。次日凌晨6:00,宋跃文和主机司机张献伟一起并肩作战,用顽强的毅力战胜了饥饿和严寒,在冰天雪地的高速公路上

一直坚守了24小时。


交通民警为“两会”保驾护航


        本报讯(通讯员 杜为民)3月4日凌晨5:40分,保定汽车总站副站长李国生正在站内值班,这时一群旅客引起了他的注

意,这些旅客没有带任何行李,且神色慌张。他的脑海立即反应两会正在召开,像是上访的。李站长与值班站长盛新民、民警黄

瑞年以例行检查为由暂将其身份证、车票进行了扣留。经详细询问得知,这些旅客是河南登封人,总共25人,果真准备前往北京

上访。经过苦口婆心地劝说,他们才同意回原地解决问题。当日13:40分,当地公安局孙政委到总站进行了交接,与全部上访人

员乘车返回登封。不到10个小时,保定汽车总站有效地阻止了一起进京上访事件,确保全国“两会”的安全。


风雨丽人行    ———记奋战在客运战线上的七位女站长


●李淑珍
        保运集团的客车如金梭银梭日夜穿梭在条条公路上,迎来送往,保障着古城保定这片热土上人们的交通出行和经济发展。然

而有谁知道,在这绵延的太行山脚下,在这一望无际的平原上,座落着大小不一的17个县客运站。站虽不大,却承担起17个县百

姓出行的重担。在这17个县站中,有七位女站长,她们风雨无阻,奋战在客运第一线,就象严冬里盛开的7朵腊梅,风雨丽人,

鲜艳夺目。


        彭俊肖是七位女站长中年龄最大的一位,她高挑的身材,白净的脸颊,年近50的她,在站长的岗位上已经整整22年了。22

年前,曲阳站只有12名员工,年收入不到百万。为了增收创效,彭站长费尽了苦心,她即当售票员又当站务员,每天来到车站总

是一身不闲,刚刚放下扫帚,就又背起票兜,看着她车上车下忙里忙外的样子,谁也想不到她就是一站之长。一年365天,她

300多天都在生产第一线。10多年来她很少完整的休息过星期天,更不知道什么是下班时间,经常晚上一两点还要起来给司乘开

包车票。20年来她就是这样,用自身的形象带动着广大职工。2001年大年初三,大雪封山,彭站长带领职工翻山越岭去售票。

路上由于雪大路滑,他们乘坐的三轮车连人带车滚到了山脚下。经诊断她右侧三根肋骨骨折,她疼得直不起腰来,丈夫劝她休息

几天,她不肯,硬是一瘸一拐地来到车站,投入到紧张的春运中。看着她奔忙于风雪中的身影,职工们的眼里都溢满了泪水。在

曲阳司乘人员都亲切地称她彭大姐,这是因为她对待司乘就象对待自己的员工一样,大事小事全挂在心上。2005年山西一司机晚

上在站外被不法分子打的头破血流,胳膊和小腿被打成骨折,晕倒在地。彭站长得知后,立即赶到现场救助。她脱下自己的羽绒

服给他披上,又亲自送他去医院并垫付了住院费,直到晚上两点多才拖着疲惫的身体回到家中。22个中秋节,她从没和家人一起

过过,而是在车站为司乘人员安排饭菜。20多年来,她舍小家顾大家,自己却饥一顿饱一顿,有时连水都顾不上喝一口。为此,

她的嗓子经常发炎,由于没有得到及时治疗,永远失去了她甜美的嗓音,连说话都是吵哑的。但是看到客运生产从100万猛增到

现在的1283万,她脸上露出了欣慰的笑容。


        涞水站站长刘春萍担任站长工作已19年了,在这张淳朴的脸上刻着几份倔强。刚接任站长时,涞水站全年收入只有一万元,

连职工工资都发不出来。正在这时又逢112线改道,班车无法进站,眼看全线停车,她毅然决定带领职工到路口售票。盛夏天气

变化无常,时而晴空万里,时而大雨倾盆,他们在风里雨里坚持了半年多。涞水站的房屋由于连年失修经常掉土,遇到雨天多处

漏雨,很多房屋属于危房,为了职工的安全,她总是自己值夜班。一个阴雨天狂风大作,大雨倾盆,看着四处漏水的房子,刘站

长二话不说,拿起塑料布爬上房顶,由于风大雨急,刚盖好的塑料布又被狂风卷走。闪电中赶来的人们看到刘站长被暴雨打湿了

全身,滑倒了又爬起来,房顶盖好了,她自己的手脚也失去了知觉……为了涞水站的未来和发展,她多方奔走申请建站,经过不

懈的努力,得到集团公司的大力支持,99年涞水站改建一新,全站职工为之欢呼雀跃。涞水站变样了,可刘站长没有忘记一个共

产党员的本色,工作上依然埋头苦干,生活上她关心职工胜过自己,她把全站职工都当成了自己的亲姐妹,哪个有困难她就热心

帮助。刘站长二十年如一日,把全部的爱心都献给了涞水车站,自己却落下了一身病。由于身体的原因,她就要离开车站,离开

和她一起朝夕相处的姐妹,当领导问她有什么要求时,她毅然摇摇头,我是一个农民的女儿,公司给了我一个施展人生价值的机

会,我已经感恩不尽了,我只盼望涞水站一天比一天好。说到这里这个从不掉泪的坚强女性止不住掉下了眼泪,刘大姐和无数保

运集团的女性一样,在客运战线上默默的奉献着,如今她就要离开她热爱的工作岗位了,离开和她朝夕相处的姐妹,但她给涞水

站留下了爱与感恩。


(本文作者为集团公司总经理助理、站务公司经理)


未完待续


简讯


◆站务公司强化工作目标考核


        本报讯(通讯员 杨利)站务公司加强工作目标考核机制,建立健全各项工作记录,对各项工作流程、工作制度、工作记录

进行反复整合,重新修订。对于不符合现在工作程序的制度和记录该废止的废止,该修改的修改,对生产质量管理和车辆、线路

管理进行业务档案建档归档,逐步健全完善了县站档案管理工作,推进各项工作规范性运作。


◆五公司表彰爱车护车标兵


        本报讯(通讯员 孟秀云)为了进一步提高驾驶员的爱车护车意识,3月18日,五公司对3名爱车护车标兵进行了表彰。


        通过此次表彰,激励了先进,鞭策了后进,提高了广大驾驶员的爱车意识。受表彰的驾驶员表示一定会再接再厉,为提升五

公司机务管理水平,为公司发展百尺竿头更进一步!


◆八公司落实办事公开制度


        本报讯(通讯员 宗文源)根据集团公司办事公开工作实施办法,八公司落实办事公开制度并结合公司实际情况,制定了八

公司办事公开工作实施细则,上墙请广大员工监督,在工作中严格执行,受到广大员工好评。


◆十公司强化春季消防安全工作


        本报讯(通讯员 崔海龙)春天是火灾易发的季节,十公司采取有力措施,做好消防安全工作。


        该公司召开了消防安全专题会,对火灾案例进行剖析,并对员工进行警示教育,增强员工的“防范胜于救灾”意识;自上而

下签订消防责任状,各部门责任人每天进行两次消防安全检查;制订火灾遇险急救方案,组织员工进行防火预案演练;该公司还

对所有消防安全器材进行了检查、维护、确保把火灾隐患消灭在萌芽状态。


◆保定至南充班线开通


        本报讯(通讯员 耿丽艳)保定至南充线路已于3月19日开始运营,投入车型为53座宇通客车,全程1900公里,运营时间约

30小时,途经京珠、连霍、汉广、成锦等高速公路,此线路的开通填补了集团公司西南线路空白,方便了两地人民出行。


◆高阳汽车站建立信息平台方便司乘


        本报讯(通讯员   王群   孙波)为加强车辆管理,方便与承包者、司乘人员沟通。高阳汽车站建立了信息平台,每天向司乘

人员发送天气预报,接收司乘人员反馈的紧急路况信息,发送到其班线所有车辆。在无紧急路况信息及重要事件提醒的情况下,

高阳汽车站搜集了大量警示信息,“车辆慢运行、家人盼平安”,“一起事故,几家人的痛苦”等,时时刻刻提醒司乘人员注意

行车安全,受到广大承包者及司乘人员的欢迎。


◆东风服务站鉴定员考核全部通过


        本报讯(通讯员   闫柏林)东风商用车市场销售总部服务保障部对全国所属558家服务站1316名质量保修鉴定员进行了普查

考核评定。培训合格者方可保留鉴定员资格。


二保厂东风服务站质量保修鉴定员均以优秀成绩通过,其中闫柏林副经理获得专家质量保修鉴定员资格,这是河北省唯一获得此

资格的东风商用车服务站。


◆修理公司开展学习刘均田事迹活动


        本报讯(通讯员 田琳博)3月5日,修理公司开展学习英雄刘均田事迹见行动义务服务活动。他们免费为客户服务,受到广

大修车用户的称赞。通过内容丰富,形式多样的服务活动将对学习刘均田同志的活动推向高潮。


◆九公司组织计算机培训


        本报讯(通讯员 王勇)为了提高员工的业务素质,和对计算机的认识和应用,九公司于3月20日采取专人指导与课余自学

相结合的方法,为员工进行了计算机培训。


        培训从最基本的知识入手,对计算机系统的安装、控制面板中各个选项的应用、网络连接等分别进行讲解。通过培训,使大

家认识到计算机应用的重要性。


◆涞源汽车站加大站务人员培训力度


        本报讯(通讯员 高鸿雁)涞源汽车站加大站务人员的培训力度,他们根据实际情况,制定了详细的培训计划,每天利用一

课时进行学习培训,内容包括《客规》、《道路运输条例》、《员工手册》、《职业道德》及文明服务用语,并着重学习英语、

聋哑语及普通语,通过培训全体站务人员的服务水平及技能有明显提高。


◆站务公司举办首届乒乓球比赛


        本报讯(通讯员 杨利)为了丰富职工生活,促进职工身体健康,以实际行动迎奥运展风采,站务公司于3月21日举办首届

乒乓球比赛。


        比赛共有17个县站36名职工报名参加,分为男子组单打、女子组单打和混合双打。经过激烈角逐,安新李小松、定兴何东英

分获男子单打、女子单打冠军,安新站获混合团体冠军。


        集团公司工会主席侯泉禄、总经理助理李淑珍亲临赛场并发表讲话。


◆一公司加强技防保企业安全


        本报讯(通讯员 刘建华)一公司加强技防工作维护办公楼内的安全,在办公楼内重新安装防盗报警设备。通过安装防盗报

警器有利于早期发现不法分子做案动机,从而大大提高了办公楼内的安全系数,进一步保障了企业的安全稳定。

        一公司“太阳花”青年文明号紧紧围绕“与奥运同行,展保运风采”优质服务竞赛活动优质服务、礼貌待客,深受旅客好

评。


        3月11日,物业管理中心司乘公寓服务员王玲在清理房间时,捡到皮夹一个,内有现金2000余元及证件,她马上交给公寓领

导。经查,皮夹的主人是乘务员黄彦成,后皮夹完璧归赵。图为失主为表示感谢之意,送来奖旗一面。


        3月12日,九公司将5棵梧桐树种植于保养场门前,美化、绿化工作环境。图为植树现场。





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