黑夜如墨服务依旧
●通讯员　殷　倩
        晚上十点多，恰逢修理公司停电，一辆大客车此时驶入宇通服务站等待抢修。
        黑夜如墨，但依旧遮不住车主焦急的心情和殷切的目光。服务站工作人员打开手电仔细询问了车辆出现的问题。初步检查判断是离合器片被烧，但为了进一步确认，还要进行系统的排查。当肯定了判断之后，工作人员立即着手进行维修：搭变速箱换离合器片。由于手电灯光微弱，所照范围较小，所以只好一个人在旁边照亮，另一个人进行维修。好在工作人员对此已轻车熟路，即使外在条件较恶劣，也是“手到擒来”。
        当车主看到车辆又可以正常启动时，激动的与工作人员又是握手又是递烟。服务站工作人员婉言谢绝了客户的香烟，真诚的说：这是我们应该做的。
工作人员用自己娴熟的技术，热情的服务为用户排忧解难，用实际行动诠释了“用户至上”的工作理念，赢得了用户的一致好评。

40万元玉器，失而复得
●通讯员　王荣焕
        10月20日，保定力高古物市场紫云轩店主杨晨夫妇手拿一面书有“热心助人、品德高尚”的锦旗来到一公司行车二队。两人眼含热泪握住值班队长的手说：“太感谢贵公司仝利民师傅了，他帮我找回了价值40万元的玉器，我们要给他两万元表示感谢，可仝师傅坚决不收，还说谁遇到这种事都会帮忙的。”
        原来，10月18日，司机仝利民执行9：00保定—天津高速班车任务。在天津西站上客时，有两位回保定的旅客，其中一名女士先上车，另外一名男士手提一个箱子让司机打开行李仓装了进去，15：00班车准时发车。当车行驶到徐水服务区时，两名乘客走到司机跟前，询问自己在行李仓内装了几个箱子，司机说行李仓内只有他们一个箱子时，那两位旅客顿时脸色煞白，急得哭着说：“糟了，师傅，我们另外一个拉杆箱落在天津西站了，箱子里装的是价值40万元的玉器，要是丢了怎么办呀！”此时，班车从西站驶出已有2个多小时，马上就到达保定了。司机仝利民一面耐心安慰旅客，一面为他们提供西站电话号码，但旅客拨打几次，都没联系上。这时旅客更加着急了，仝利民突然想起自己认识西站行李房工作人员张磊，立即用手机与他取得联系，让他帮忙寻找，终于找到了旅客遗落在西站院内的拉杆箱。考虑到旅客的失物比较珍贵，仝利民又委托张磊将箱子保管好。次日仝利民执行天津返保任务时将箱子捎回保定，将一箱玉器完好无损地交付给失主。
 
来自千里之外的感谢信
●通讯员　张瑜　王荣焕
        10月16日，一公司收到辽宁本溪旅客赵成明一封热情洋溢的表扬信。在信中他详细介绍了自己同家人乘坐一公司天津班车的温馨感受。10月9日，他和爱人乘坐冀F75912号车去白沟，一路上感受到1130号乘务员热情的服务，下车时却不慎将手机落在车上。当他们抱着试试看的态度拨通手机后，对方有礼貌地说：“您好，您的手机我们乘务员已交到队部，请您到保运一公司行车二队办公室领取。”次日，当他和爱人来到一公司行车二队，受到了车队领导的热情接待，并顺利地取回了手机。他对保运一公司这位拾金不昧、助人为乐的乘务员表示崇高的敬意！在信的最后，他写到，千里缘分一线牵，祖国处处有亲人，真诚地欢迎保运一公司的朋友到我的家乡辽宁本溪来坐客，我们是贵公司永远的朋友！
        这封来自千里之外的感谢信，不仅是对一公司1130号乘务员刘美玲工作的肯定，也进一步提高了保定—天津旅客满意班线的社会诚信度。

拾金不昧风格高尚●通讯员　李　洪
        10月5日六公司司机孙广文、乘务员张斌，在执行石家庄至涞源的运输任务返回后，整理车内卫生时，发现一个提包，内装笔记本电脑一台，手机一部。孙广文立即通过平时了解的客户信息查找失主，当联系到玉泉商场的边尚芝时，正是失主，对方感动的连声道谢。次日来六公司行车队领取失物时送来一面写有“拾金不昧、风格高尚”的锦旗，感谢公司领导教育的好职工。

道德在这里闪光
●通讯员　臧鹏虎
        9月19日下午，曲阳县驿头村的魏建英在父亲的陪伴下来到七公司客车队当面对客车队的领导表示了感谢。
        事情的经过是这样的：9月19日上午，魏建英与父亲一同坐七公司曲阳至保定的班车去保定，可由于情况有变，在唐县就下了车，慌乱之中将随身携带的黑色手提包丢在了车上。下车后，他们才发现携带的黑色手提包不见了，这下可急坏了这父女俩，因为包中装着魏建英与丈夫的离婚协议书和诉讼费2000元钱。由于夫妻感情不和，又长期忍受家庭变故，使得魏建英精神恍惚，再加之又将重要的手提包丢了，魏建英顿时间号啕大哭起来。父亲安慰着女儿，急忙给七公司打电话联系，要求帮助查找。客车队调度接到了电话，待了解清楚了情况后，马上展开了寻找，10分钟不到便在01063车上找到黑色手提包，乘务员马虎旺迅速将手提包交给保定回程的车带回来。当回程乘务员将黑色手提包交回魏建英手中，她见到失而复得的手提包时又哭了。
父女俩对客车队的领导及乘务员一个劲儿的说：“谢谢你们了……”。

一个感谢电话●通讯员　孙　燕
        10月5日上午，五公司行车一队队长张桂彬正在发车现场指挥车辆加班。突然他的手机响起了铃声，一看来电显示，是一个陌生的号码，“您好，请问您找谁？”张队长接电话后礼貌的询问。“你是高速石家庄车队的队长吗？我想跟您反映个事儿。”对方操着浓重的石家庄口音，语气很是匆忙。张队长心里一沉，以为是黄金周期间旅客较多，车辆加班繁忙，哪位司机师傅不经意间怠慢了旅客，引起了旅客的不满，“是的，我是队长，请问您对我们的服务有什么不满意的地方吗？”张队长殷切的询问。“哎呀，您误会了，我不是不满意，我是太满意了！我要向您表示感谢，更要感谢冀F73589号车的驾驶员……”。
        原来，这是一名石家庄的旅客，十一前夕他来保定探亲，3号乘车返回石市，保定亲戚送给他一套有纪念意义的名贵茶具随车带走。可是当车到达终点站石家庄后，他却将茶具忘在座位下没有取走，回家后才发现，心中很是焦急。第二天，他又赶到了石家庄车站，正巧看到冀F73589号车在停车场，司机一看到他就笑了，“您是回来找东西的吧，别着急，我给您保管好了，就等着您回来找我呢。”说话间打开行李仓，那套茶具赫然在目。司机将茶具取出，送到旅客手中，“给您，完璧归赵了”。旅客被司机的行为深深打动了，连连竖起了大拇指说“您的素质真是太高了！”。
        于是，这名旅客辗转找到张队长的电话，特意打来这个感谢电话，并且祝福冀F73589车的刘立敬师傅“好人一生平安”。

        10月20日徐水县第二届退休职工文体比赛拉开帷幕，此次活动设乒乓球、象棋、台球、自行车慢骑、舞剑、书法绘画六个比赛项目，共十几个单位，百余人参加。
        保运四公司代表队由13名退休职工组成，通过激烈的角逐，乒乓球、象棋、自行车慢骑、书法4个比赛项目荣获佳绩：取得了男子乒乓球单打冠军、中国象棋比赛第二名、书法优秀奖的优异成绩；同时四公司荣获“优秀组织奖”。
        此次活动的举办，不仅丰富了退休职工的文化生活，增强了职工的凝聚力、向心力，同时也提高了保运四公司的声誉，树立了公司良好的形象，得到了各参赛单位及徐水县有关部门的一致好评。图为获奖锦旗。

风雨十年铸辉煌李淑珍
〖编者按〗十年前，在出市的郊外，保定汽车总站30多名站务员成立了七个路口质量监控点：十年来，她们顶风冒雪历经艰难奏响了敬业爱企的凯歌。在路口成立十年之际，谨以此文献给路口最可爱的站务员。
朋友，当您走进客运中心站，
气势雄伟美丽壮观，
温馨舒适似家园。
可孰不知为了这个家园，
一支英雄的团队风雨无阻历经十年。
十年在宇宙的长河中只是一瞬间，
十年对于总站路口人来说真是历经艰难。
十年前为了守住我们的家园，
这支英雄的团队毅然走出总站奔赴郊外荒原。
带着总站母亲般的叮嘱，
带着对企业的无限眷恋。
茫茫郊外荒无人烟，
铿锵玫瑰出征奋战，
简易工房在狂风中打颤，
微弱的手电光在夜色中时隐时现。
一年四季风沙漫漫，
挽紧臂膀相依相伴。
七月的太阳如火如炎，
可恨的蚊虫往衣袖里钻。
红红的痱子起了一片又一片，
疼痛难忍似熬煎。
斗过酷暑斗严寒，
北风呼啸雪满天，
饭菜变成了冰凉团，
环境严峻志更坚。
以风相伴  以雨相伴，
3650个日夜埋头苦干。
十年前收入十几万，
如今已经翻了20番。
多少个同志一干就是十年，
多少个姐妹轻伤不下火线，
多少次亲人住院不能照看，
多少青年婚期一延再延。
十年，难忘的十年，
我们也曾桃花粉面，
严酷的环境摧老了容颜。
十年，如歌的十年，
不论风雨雷电，
路边的小树把我相伴。
十年，不平凡的十年，
摧不垮的群体青春璀璨，
用生命诠释着人生的意义就是奉献。
每当走进现代化的车站，
回家的念头也曾多次闪现。
为了总站美好明天，
甘愿驻守在荒郊驿站，
太多的感动无法用语言再现，
太多的真情催人肠断。
回忆十年苦辣酸甜，
习惯了雨雪风霜，饱经了岁月沧桑，
意志如钢铁般坚强，
胸怀如大海般宽广。
回望总站一路辉煌，
有我路口人员保驾护航，
苦也荣光，累也荣光。
路口人52颗心心心所向，
为了你的富强我们愿同声歌唱。
歌唱我们的总站
——明天更辉煌
             (本文作者为保定汽车总站站长)

鲜花送模范　谢意表真情●通讯员　杨亚辉
 

        节前，五公司党政领导班子前往保定市模范人物、五公司退休职工李春敏家中慰问，为李春敏老人送上鲜花和节日的礼物。
在李春敏老人家中，李典辰经理亲切拉着老人的手，关切地询问老人的生活情况，并对李春敏多年如一日助人为乐、发挥党员先锋模范作用给予了高度的评价。李春敏虽然退休在家多年，但她始终不忘自己是一名共产党员，真心真意的帮助有困难的群众，为我们的企业争了光，也为广大职工们树立了榜样，是全体职工学习的典范。李春敏老人也激动的表示：感谢公司领导在百忙之中来看望她，她一定会更加努力发挥党员作用，为企业争光。

月黑风高夜保卫显神威
        ●通讯员　贺文山10月10日上午，一面写有“忠于职守，奋勇擒贼”的锦旗送到产业事业部保卫科，感谢擒贼的保卫人员。
事情经过是这样的：10月9日凌晨2时许，产业事业部保卫科巡逻人员许建国象往常一样高度警惕巡视着各车场，当巡至九公司停车场时，发现车缝里有人影一闪，马上用对讲机招集其他值班人员，迅速将发现人影的一组车辆包围，并带巡逻犬逐车查找，找了近半个小时，也未发现有人，后巡逻人员趴到地下用巡逻灯照射，还是没有发现情况，这时巡逻人员营造声势喊着“我看见你了，快出来……”巡逻人员范雪松再次趴到地上用巡逻灯照射，才发现在车底部攀在传动轴上的窃贼的一只脚，经过努力他们将进入九公司车场行窃的二人全部抓获，经二人交待在东康庄旅馆还住着一人，产业部保卫人员一鼓作气，又将住在旅馆的同伙抓回并移交车站派出所处理。
        据了解此三人在10月6日曾到徐水，撬盗了一辆客车和一辆出租车上的财物后，于7日上午来到保定，到客运中心站踩点后，于9日凌晨进客运中心，在行窃时被我保卫人员抓获。
        为确保客运中心院内安全，产业事业部保卫科不断加强对院内各重点部位的检查力度，加大巡逻密度，并在夜间带犬巡视，使犯罪份子无机可乘，保证了公司财产的安全，使运输生产顺利进行。

雨天抢修在阳泉●通讯员　谢　涛
        1 0月2日下午四点，大雨。一阵急促的电话铃声打到了三公司保修场办公室，原来是定州至阳泉班车司机打来的求救电话。01206号车机器发生了故障，坏在了阳泉服务区，司机找了将近两个小时没找到一家维修店，只好向三公司求救。场长接到电话后，一边安慰司机不要着急，一边组织修工前去抢修。当修工到达阳泉服务区时，已是晚上十点多了，修工顾不上一天的劳累和饥饿，立即投入了抢修工作。经检查发现机油泵齿轮损坏，大小瓦及曲轴不同程度损坏，给修理带来了很大困难，只有更换部件，在这没有遮雨的荒郊野外，修工们冒着雨在车下拆装部件，机器修好后已是4号下午了，三位修工两天一宿没有合眼了，身上的衣服早被雨水淋透了，当听到车辆启动声，他们脸上露出了欢乐的笑容，机器马达声和雨水落地声奏响了一曲欢快交响乐。

与时间较量●通讯员　周艳茂
        9月5日下午，修理公司一汽服务站接到北京海洋货物运输公司求援电话，他们运送海鲜的车辆因发动机故障坏在高速望都服务区，不能继续行驶。车上装的是一车海鲜，时间不能耽误，问能不能在最短的时间内将车修好。接电话的田主任立即给予了答复：没问题，您尽管放心，我们马上赶到！说完，立即组织修工前去救援。
        20分钟后，服务人员出现在用户面前。立即投入紧张的拆检工作，经查为高压油泵故障，需要校泵处理。田主任二话不说，立即带上泵开车返回市里校泵。校好泵后又马不停蹄的赶回故障地点，他们与时间赛跑，用最快的速度将泵重新装好。将车辆修复完毕，为用户赢得了时间。用户非常激动，对该站的服务连声称赞，带着满意的笑容离去。

流浪少年返家记●通讯员　付　卫
        10月8日中午，一位在保定市流浪5天的少年，在保定汽车总站站务员刘月强的救助下，终于踏上了回家的班车。
        “大哥哥，我已经两天没有吃饭了……”这位流浪少年叫高建东，河北文安王村人，父亲病故，母亲重病在床。迫于家庭困境已辍学的他，跟着临村人来保定打工，本想为母亲挣钱看病，可没想到，到保定后老乡骗光了他身上仅有的300元钱。无助少年在救助站帮助下开具了一封去廊坊的介绍信，并到中心站换取了第二天的车票。10月7日晚7：30左右，值晚班的刘月强发现在空荡荡的候车大厅里坐着一位小脸蜡黄的少年正捂着肚子，强烈的职业责任感让他忙上前询问，才知道了以上原委。见到月强，这位少年如同遇到亲人，泪水止不住掉下来。月强象大哥哥一样安慰着少年。月强想：少年没钱，且已两天没有吃饭，突变的秋天，外面又很冷。于是，他立即决定将少年带回自己家。到家后，月强像招待客人一样在楼下炒了几个菜，买了一张饼……第二天，刘月强帮他改签到文安王村班车，腼腆得少年踏上回家的班车时，眼泪再一次激动的落下。

现金完璧归赵
●通讯员　 李　丹 魏海娟
        十月五日下午，乘客张艳阳将一面题有“拾金不昧  品德高尚”的锦旗送到了九公司，对保定至廊坊班线司乘二人拾金不昧的行为表示衷心的感谢。
        十月四日，司机康少龙、乘务员李国凯执行保定至廊坊10：10分班车任务，到达廊坊车站后，李国凯在清理车厢卫生时，在司机后座发现了一个男式夹包，经清点，内装现金5000元，银行卡两张，身份证一个。司乘二人看到这么多钱，心想失主一定非常着急，就又仔细在包内进行了查找，看能不能找到有关电话号码之类的线索，以便第一时间通知失主，可是并没有找到。于是司乘二人一致决定：等。
        时间一分一分地过去了，司乘二人心急如焚，可是一直看不到失主的身影，大约过了半个多小时，终于发现一名男子满头大汗的一辆车挨一辆车的询问，乘务员李国凯也认出了这位旅客，当询问到他们车的时候，司乘二人发现他的脸已经变得铁青，急得声音都有些颤抖，说话已经变得语无论次，李国凯赶紧安慰他；“您别着急，我们是捡到了一个包，你说说里面装些什么？”听到这句话后，失主已经是热泪盈眶，扑通一声跪在地上，司乘二人赶紧把他扶了起来。
        5000元现金完璧归赵，失主满意而归。

简讯
◆保定市技术能手大赛我公司选手取得好成绩
        本报讯（通讯员　田梦波）在保定市举办的燕赵风采技术能手大奖赛上，集团公司九公司的杨志刚和保定汽车总站的郎萍两位选手，一路闯关，技压群雄，成绩卓然，被市委、市政府授予“保定市技术能手”荣誉称号。
◆神州公司迁新址
        本报讯（通讯员　杨文瑛）9月28日，保定市建国路副133号汽车城C区院内，鞭炮齐鸣，彩虹门矗立，神州轿车修理公司乔迁典礼在这里举行。神州轿车修理公司告别了奋斗和生活了十几年的旧址，正式投入新址运营。
        本次迁址是保运集团经营和发展大策略的重要环节，也是市政府统一市容规划布局的一个要点。接到搬迁通知后神州公司干部职工心情十分不平静，总有几分不舍和依恋，但是，为了企业的发展和壮大，神州公司干部职工统一思想，顾全大局，转变观念，接受现实，现在他们创新经营理念，找回失去的市场，力争把搬迁的损失和不利因素以最快的速度补回来。
◆危货公司成立交通安全工作站
       本报讯（通讯员　张建）为加强化学危险货物运输驾驶员的管理与教育，危货公司设立了交通安全工作站。其工作任务是对危货驾驶员进行交通安全、危货运输规定和车辆维护知识的培训与教育。截止到10月份已发展会员108人，参加学习的90人，占全体会员的83％。计划在年前对剩余的17％进行培训，达到对驾驶培训教育全覆盖。
       交通安全工作站还充分发挥各种载体的作用，强化对驾驶员的管理。例如利用短信平台及时向广大用户传达各级政府及行管部门的最新规定和要求，同时对天气、路况、交通安全形势等进行及时的通报，较好地促进了危货运输安全。
◆涿州汽车站加强站外稽查管理
        本报讯（通讯员　何建福） 涿州汽车站加强对站前、站外客运经营管理，出台《站外客运管理规定》，保证客运站正常经营秩序，进行综合整理，车站稽查员与驻站运管人员联合行动，内外配合加强宣传和巡查，通过加强站外稽查管理解决了跨区公交客车和营运客车有站不进、站前招揽旅客和市区段随意停靠上、下客等现象，对一些违规、违约行为严肃查处，遏制一些不良竞争，规范了站前秩序和市区段客运经营，收到了明显效果。